Política de privacidad

Quién responde por tus datos

Smart Loyalty, operado por Fernando Rodríguez (Costa Rica) presta el servicio y responde por la plataforma.

El negocio en el que escaneaste el código QR decide qué premios ofrece y qué mensajes te envía. Nosotros guardamos los datos por encargo de ese negocio.

Datos de los clientes del negocio

Cuando escaneas el QR y aceptas las notificaciones guardamos: el identificador que el navegador de tu celular entrega para recibir notificaciones, un código de tarjeta, tus puntos, visitas, premios canjeados y cupones usados.

Si decides proteger tu tarjeta, guardamos tu correo electrónico. Si lo autorizas, ese correo se comparte con el negocio.

Si lo escribes, guardamos tu nombre. El negocio lo ve en su panel y en su escáner, y aparece en tu tarjeta de Google Wallet.

Si lo escribes, guardamos el día y el mes de tu cumpleaños (no el año) para el regalo de cumpleaños.

Si respondes la encuesta, guardamos tu calificación de 1 a 5 y tu comentario.

No pedimos ni guardamos tu nombre completo, tu dirección, tu cédula ni datos de pago.

Datos de los negocios

Del dueño guardamos: nombre del negocio, tipo de negocio, nombre de la persona, correo, WhatsApp, ciudad, logo, colores, premios, mensajes y estadísticas de uso.

Los pagos los procesa PayPal. Nosotros no vemos ni guardamos números de tarjeta.

Para qué usamos los datos

Para que funcione la tarjeta de puntos, los cupones y las notificaciones que el negocio envía.

Para mostrarle al negocio estadísticas de visitas y resultados de sus campañas.

Para cobrar la suscripción del negocio y darle soporte.

Para calcular estadísticas agregadas y anónimas que nos ayudan a mejorar el producto.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Google (Firebase y Firebase Cloud Messaging): guarda los datos y entrega las notificaciones.

Google Wallet: solo si guardas la tarjeta ahí; recibe el nombre del negocio, tu código de tarjeta y tus puntos.

Google Gemini: cuando el dueño usa la inteligencia artificial, se envían los textos de sus promociones, las estadísticas del negocio y los comentarios de la encuesta (sin correos ni identificadores de clientes) para redactar propuestas y resúmenes.

PayPal: para cobrar la suscripción del negocio.

Vercel: entrega el sitio web.

Esos servicios pueden procesar la información fuera de tu país, incluidos Estados Unidos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el negocio use Smart Loyalty y tú tengas tu tarjeta.

Si pides que borremos tu tarjeta, la eliminamos junto con tus puntos, cupones y opiniones.

Si el negocio cierra su cuenta, borramos sus datos y los de sus clientes dentro de los 90 días siguientes.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a soporte@smartloyalty.app, o pedírselo al negocio donde usas la tarjeta.

Puedes dejar de recibir notificaciones cuando quieras: desactívalas en los ajustes del navegador o del celular para ese sitio.

Puedes quitar la tarjeta de Google Wallet desde la misma aplicación.

Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos datos de un menor, los borramos.

Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos una cookie para recordar tu idioma y el almacenamiento del navegador para recordar tu tarjeta en ese celular.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en Google Firebase con reglas de acceso.

El PIN de los empleados se guarda cifrado y sus sesiones vencen a las 12 horas.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y publicamos la nueva versión en esta página.