Términos de uso
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Estas condiciones aplican al negocio que contrata Smart Loyalty y a las personas que usan la tarjeta de cliente.
El servicio
Smart Loyalty ofrece tarjeta de puntos digital, cupones, notificaciones al celular, encuesta de satisfacción, estadísticas y ayuda con inteligencia artificial.
El servicio se presta tal como está. Trabajamos para que esté siempre disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones.
Cuenta del negocio
Para registrarte necesitas una cuenta de Google y datos reales de tu negocio.
Eres responsable de tu cuenta, del PIN que le das a tu equipo y de lo que se haga con ellos.
Precio, prueba y pagos
La prueba gratis dura 14 días con todas las funciones y no pide tarjeta.
Después cuesta 100 USD al mes. El cobro es automático con PayPal hasta que canceles.
Si un cobro falla, mantenemos el acceso unos días mientras PayPal reintenta.
Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde la sección Plan de tu panel. Conservas el acceso hasta el final del mes ya pagado.
No hacemos devoluciones por meses ya cobrados, salvo que la ley lo exija.
Al cancelar, tus clientes conservan su tarjeta y sus puntos, pero se detienen los envíos y las automatizaciones.
Uso correcto
Solo puedes enviar mensajes a clientes que aceptaron recibirlos y sobre tu propio negocio.
No se permite enviar contenido engañoso, ofensivo, ilegal ni ajeno a tu negocio, ni revender el servicio sin permiso.
Cumplir tus premios, cupones y promociones es responsabilidad tuya, no nuestra.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas o que genere quejas de sus clientes.
Contenido e inteligencia artificial
Los textos, fotos y logos que subas siguen siendo tuyos; nos das permiso para mostrarlos dentro del servicio a tus clientes.
La inteligencia artificial propone textos y resúmenes que pueden contener errores. Revísalos antes de enviarlos: tú respondes por lo que se envía.
Tus datos
Los datos de tus clientes son tuyos. Puedes descargarlos en Excel desde el panel cuando quieras.
El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad.
Podemos usar información agregada y anónima (por ejemplo, promedio de visitas o de clientes que regresan) para mejorar el producto y en material de venta, sin identificar a tu negocio ni a tus clientes, salvo que nos des permiso por escrito.
Responsabilidad
No respondemos por pérdidas de ventas, ganancias o datos derivadas del uso del servicio.
Nuestra responsabilidad máxima es el monto que pagaste en los últimos 3 meses.
Cambios y cierre
Podemos cambiar funciones o precios avisando con al menos 30 días en el panel o por correo.
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Costa Rica.